Zákaznický servis
Obchodní podmínky a expedice zboží
Zboží zasíláme v rámci ČR kurýrní službou GLS . Při objednávce nad 5000,- vč DPH neúčtujeme poštovné a balné (jinak 90,- Kč). Nakoupit lze též v naší výrobně – vzorkovně. Pro zasílání do zahraničí vybíráme a kalkulujeme dopravu individuálně podle zakázky a domluvy se zákazníkem.
Zboží je pro přepravu baleno do kartonových krabic. Mýdla jsou distribuována ve velkoobchodních baleních po pěti kusech, u některých výrobků je minimální odběr tři kusy od druhu a typy výrobku.
Platba za první tři zásilky je pro nového zákazníka vždy v hotovosti nebo dobírkou. Další zásilky jsou při bezproblémové platební historii na fakturu se splatností 14 dní.
Standardní objednávky vyřizujeme do jednoho pracovního týdne od objednání, u velkých objednávek nebo při zakázkové výrobě stanovujeme termín po dohodě se zákazníkem.
Podpora prodeje a zákaznický servis
K výrobkům řad přírodní dárkové kosmetiky řad poskytujeme do prodejen testery vůní. Při první objednávce zasíláme automaticky, pro obnovení nebo doplnění po dohodě se zákazníkem.
K námi dodávaným výrobkům náleží informační letáčky s popisy jednotlivých řad výrobků. Dále pro zákazníky prodejen poskytujeme stručný katalog – skládačku s přehledem celkové produkce naší firmy. K dárkovému zabalení a propagaci našich výrobků vám poskytneme originální sáčky s přelepkou Boemi ve tvaru poštovní známky Pro výzdobu prodejny pro vás máme k dispozici plakáty Boemi. Pro potřeby prodejce zasíláme na vyžádání kompletní katalog našich výrobků.
Námi vyráběná mýdla jsou čerstvým výrobkem a časem může dojít k jejich mírnému vysychání, které však nemá v žádném případě vliv na jejich vlastnosti. Doporučujeme proto zákazníkům objednávat mýdla častěji po menších množstvích. V případě potřeby mýdla, která jsou v záruční době velmi rádi přebalíme.
Naši novou kosmetiku pro sportovce