Kundenservice

Die Ware versenden wir mit Kurierdienste oder mit Post  in der Tschechischen Republik. Ab einem Bestellwert von 3500,-CZK(inkl. Mwst) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei - kein Porto und keine Verpackung(90 CZK). Einkaufen kann man auch in unserem Betrieb-Musterlager. Die  Auslandslieferung berechnen wir  individuell nach der Bestellung und nach der Vereinbarung mit Kunden.

Die Ware wird in Kartonschachteln verpackt. Die Seifen werden in 5 Stücken verpackt, die anderen Produkte einzeln.

Die Zahlung für die ersten drei Lieferungen ist für Neukunden immer bar oder per Nachname. Weitere Lieferungen können dann per Rechnung mit 14 Tage-Fälligkeit(bei der  problemlosen Zahlungsgeschichte) verlaufen.

 Normalliferungen sind in einer Arbeitswoche nach Bestellaufgabe ausgeführt. Bei groβen Lieferungen oder bei Auftragsproduktion bestimmen wir den Termin nach der Vereinbarung mit Kunden.

Verkaufsförderung und Kundenservice
Zu den Produkten der Naturkosmetik geben wir Dufttester in Laden. Bei der erste Bestellung versenden wir sie automatisch, für die Ergänzung oder die Erneuerung nach der Vereinbarung mit Kunden.

Die von uns produzierten Seifen sind frische Produkte und mit der Zeit können sie sanft austrocknen, das hat keinen Fluss auf ihre Eigenschaften. Wir empfehlen den Kunden die Seifen öfter nach kleiner Menge zu bestellen. Die Seifen in Garantiezeit packen wir gern um.